Почему заказывать перевозки следует у диспетчера? Я уже работал с компанией и у меня есть контакты непосредственно водителя.
Диспетчер – это ответственное лицо, которое контролирует процесс поступления заявок. Если в дальнейшем то-то пойдет не так, благодаря его записям вы получите компенсацию или сможете отстоять другие свои интересы (допустим, доказать, что вы заказывали больше услуг, чем вам предоставляют сейчас). Если вы будете общаться с водителем напрямую, никакой гарантии вам никто дать не сможет. У вас даже не будет стопроцентной уверенности, что озвученная вам стоимость является реальной. Если же говорить совсем откровенно, то способ работы, о котором вы говорите, похож на обман фирмы. Для того, чтобы получить качественные услуги, подкрепленные договором, следует обращаться только к диспетчеру.